Política de frete

Envios e prazos

Frete

O frete é feito via Transportadoras administradas pela plataforma Melhor Envio.

Prazo

O prazo de envio de produtos personalizados é de 15 a 25 dias uteis, podendo ser enviado antes. Assim que fizermos o envio avisaremos e enviaremos o rastreio para o acompanhamento, lembrando que o prazo de envio não engloba o prazo de entrega e que é somado ao prazo de envio.

Ao prazo de envio médio informado pelas transportadoras deve ser somado o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis para boletos bancários), mais 15 a 25 dias úteis para produção e personalização de todos os itens do pedido.

Tentativas de Entrega

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.

Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda é devolvida ao seu destino de origem sendo necessário pagamento do novo transporte.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Caso tenha dúvidas não deixe de entrar em contato com o nosso SAC através do e-mail atendimento@papillonfleurs.com.br.